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　　小红书平台上，商家们不仅通过精美的商品图片和详细的使用心得吸引顾客，更依赖于用户的真实评价来提升自己的信誉度。对于众多运营者而言，小红书店铺评分多久更新一次??

　　一、小红书店铺评分多久更新一次?

　　‌小红书店铺评分预计每天中午10点前进行数据更新‌‌。店铺评分，即店铺服务分，该分数可全面呈现店铺的综合服务能力，引导商家关注和提升用户购物体验，帮助诊断店铺服务问题‌。

　　店铺服务分基于商家近105天内商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验维度的得分及权重，并结合相关评价因素综合计算得出‌。店铺服务分适用于卖家口碑、流量倾斜、平台营销活动、终止合作等场景。

　　二、分数评判标准是什么?

　　小红书店铺评分的评判标准主要包括以下几个方面：

　　‌商品体验‌：

　　‌商品评分中差评率‌：商品评价为1、2、3星的商品订单数除以商品订单数。

　　‌商品品质售后率‌：因商品品质原因退款（包含退货退款+已发货仅退款）的商品订单数除以商品订单数。

　　‌支付时间‌：通常考虑前15-104天的商品订单。

　　‌物流体验‌：

　　‌平均支揽时长‌：支付到物流揽收的总时长除以支付且已揽收的订单数。

　　‌平均揽签时长‌：揽收到物流签收的总时长除以揽收且已物流签收的运单数。

　　‌履约问题商责率‌：履约问题的商责结单的支付订单数除以支付订单数。

　　‌售后体验‌：

　　‌平均仅退款时长‌：用户发起仅退款申请后到售后结束的总时长除以店铺仅退款订单总数。

　　‌平均退货退款时长‌：用户发起退货退款申请后到售后结束的总时长减去待用户和平台处理状态时长除以店铺退货退款订单总数。

　　‌售后拒绝率‌：考核不合理拒绝订单。

　　‌咨询体验‌：

　　‌客服三分钟回复率‌：店铺3分钟回复咨询量除以已完结咨询量。

　　‌客服满意度‌：商家客服咨询好评（4-5星）数除以商家客服咨询评价数。

　　‌投诉纠纷‌：

　　‌纠纷商责率‌：根据原因拆分为品质问题商责率和履约问题商责率，分别归为商品体验和物流体验维度。

　　‌物流问题负反馈率‌：补充商责投诉成立订单考核。

　　‌考核周期‌：

　　店铺服务分基于商家近105天内的评价维度计算得分及权重‌。

　　各项指标的具体考核周期可能有所不同，例如物流问题的负反馈率是基于支付前15至104天的商品订单进行评估。

　　‌行业划分及权重‌：

　　不同主营行业的四个维度的权重有差异。

　　境外商家不再单独作为行业排序。

　　‌出分门槛‌：

　　旧版规则要求过去105天需100单支付订单才计算店铺分。

　　新版规则（2025年2月17日正式生效）将出分门槛降低至过去105天需30单支付订单。

　　‌额外加分项‌：

　　承诺现货物流，针对承诺现货占比高商家给到物流体验加分。

　　运费宝权益，针对开通运费宝权益商家（实物订单占比>=70%）加分。

　　‌评分范围‌：

　　店铺服务分为5分制，最低为3分，最高分为5分‌。

　　‌评分影响‌：

　　店铺分参与C端流量分发计算，分数过低在各流量入口中会受较大影响‌。

　　店铺分参与活动资源位分配，店铺分低的卖家可能无报名资格‌。

　　店铺分达到某一门槛时，可解锁部分平台功能和权益；店铺分低于一定水平，平台有权与商家终止合作。

　　这些评判标准共同构成了小红书店铺评分的综合体系，旨在全面评估商家的服务能力和用户购物体验。

　　到此这篇关于小红书店铺评分多久更新一次？分数评判标准是什么的文章就介绍到这了,更多相关于小红书店铺评分多久更新一次的内容请搜索天兔网工作室以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持天兔网工作室！